TURISMO 2.0 PER CONQUISTARE I NUOVI VIAGGIATORI. ALL’AUTODROMO DI MONZA

www.touristech.com il 15 novembre presso lo Spazio Eventi dell’Autodromo di Monza, evento organizzato da Wireless con il patrocinio del Forum della NetEconomy (www.forumneteconomy.it) istituito da Comune, Provincia e Camera di Commercio di Milano. Location suggestiva e di prestigio, dunque, per questo appuntamento di successo con l’innovazione nel turismo, dopo l’esordio nell’ambito del Lugano Communication Forum 2006 (11 aprile) e la tappa nella splendida cornice di Villa Erba a Como (19 maggio).

Protagonista del primo evento europeo dedicato all’innovazione applicata

al mondo dell’ospitalità sarà lo stato dell’arte delle nuove tecnologie al servizio del turismo. Prospettive e best practices, grazie al connubio con l’innovazione tecnologica: tra i temi spiccano nuove opportunità come il GPS, i sistemi wireless, l’RFID, la Web TV, Second Life e tutta la dimensione della realtà virtuale. Nuovi e interessanti campi applicativi nel turismo costituiscono, ad oggi, una vera e propria sfida per gli addetti del settore e non solo. La possibilità di gestire contemporaneamente sistemi WiFi, RFID, GPS costituisce un’opportunità per sviluppare nuovi servizi a valore aggiunto, in grado di valorizzare il patrimonio culturale e favorire la visita di musei, siti turistici e parchi archeologici oltre che di aree urbane. Una sfida che l’Italia, in particolare, si trova ad affrontare. A fronte della consapevolezza che cultura, storia e geografia uniche al mondo non bastano più nell’era del turismo di nuova generazione.

Turista 2.0, dimensione da scoprire. Spazio allora alle nuove esigenze di marketing degli operatori turistici, che oggi si confrontano con un’utenza sempre più alfabetizzata alle nuove tecnologie e sempre più esigente verso i servizi di ospitalità e intrattenimento. Il turista 2.0, infatti, ha sempre più familiarità con i nuovi dispositivi digitali. Ha nuove e sempre più complesse aspettative sul livello di innovazione dei servizi offerti: una realtà che gli operatori del turismo non possono permettersi di ignorare. Un esempio emblematico: il mutamento subito della figura dell’agenda di viaggio nell’era del Turismo 2.0, come descrive Amadeus Italia.
A TourisTech 2007 verranno presentate case history di visite virtuali a mostre e musei e di esperienze sempre più immersive ed interattive. Dal punto di vista degli operatori, grande risalto verrà dato alle nuove guide turistiche mobili basate sul posizionamento, e ai benefici ed utilizzi per il business di fenomeni emergenti come Second Life, dando al visitatore, nell’ambito dell’evento, la possibilità di provare la realtà virtuale. Non mancherà il necessario dibattito sull’importanza della qualità video per un buona comunicazione turistica, a testimoniare il protagonismo crescente della Web TV, e sulle strategie migliori per fare web-marketing efficace nel mondo del turismo, in ottica di Web analytics.