Seminario Mastercom-Cogent sulle tecnologie e strategie per la Customer Satisfaction - Le aziende che costruiscono il loro successo ripensando strategie, organizzazione e tecnologie con l’obiettivo di soddisfare i propri clienti e renderli promotori entusiasti dei loro prodotti e/o servizi, potenziano la loro crescita e se la garantiscono nel tempo. Di tecnologie e strategie per la customer satisfaction si parla nel seminario organizzato a Milano da Mastercom e Cogent mercoledì 6 giugno 2007, dalle 9,15 alle 12,45. “Customer satisfaction per la crescita sostenibile delle aziende. Strategie, strumenti e tecniche di misurazione” è il titolo del seminario che si terrà il prossimo 6 giugno a Milano (Hotel Michelangelo, Via Scarlatti 33, MM2 –MM3 Stazione Centrale) a partire dalle ore 9,15. Organizzato da Mastercom, azienda specializzata in consulenza, soluzioni e servizi di CRM e di Contact Center, e Cogent, società di servizi professionali e formazione manageriale, con la partecipazione dell’associazione CMMC (Customer Management Multimedia Competence), il seminario si propone di analizzare i diversi aspetti del percorso verso la soddisfazione del cliente leggendoli attraverso le esperienze progettuali realizzate dalle due società per i clienti Lavazza, Ansaldo, GE Money, DaimlerChrysler Servizi Fiananziari, GE Bank.