NT2 - Nuove Tecnologie per l’online di Boehringer-Ingelheim Italia - L’esperienza di NT2 - Nuove Tecnologie è ora a disposizione anche di Boehringer-Ingelheim, una tra le aziende leader del panorama farmaceutico mondiale, che ha deciso di affidarsi a NT2 per la gestione del Sistema Informativo per i servizi online di Boehringer-Ingelheim Italia. Le aree di intervento riguardano la gestione operativa dei sistemi, il servizio di change management – che consente di gestire le procedure e i processi di change – ed infine tutti gli interventi legati al problem management. In quest’ottica, NT2 – Nuove Tecnologie effettua un monitoraggio costante del Sistema rilevando eventuali problemi e informazioni, analitiche e qualitative, di utilizzo delle risorse del sistema. Inoltre, il servizio di assistenza è arricchito da un Sistema Integrato di Alert – email, sms – atto a favorire una comunicazione immediata con i tecnici competenti di Boehringer-Ingelheim Italia, per interventi tempestivi sul Sistema. E non solo.