Retrouvez Cabestan sur le Forum E-Marketing 2011 !

Cabestan, le spécialiste de la relation client par Email et SMS, sera présent, comme chaque année, sur le Forum E-Marketing 2011, les 25 et 26 janvier prochains, pour partager son expertise en relation client online.

Cabestan sera heureux de vous accueillir sur notre stand K115.

Lors de ces deux jours, Philippe Simonetti, Directeur Associé de Cabestan, animera deux conférences :

Le Mardi 25 janvier, de 14h à 14h45, salle 241
Thème : Email et réseaux sociaux : les 2 activités en vogue sur les Smartphones - Adaptez vos communications !
12% des détenteurs de téléphones portables utilisent maintenant l’Internet mobile. 64% des internautes utilisent au moins 1 réseau social. 31 % des utilisateurs de Smartphones accèdent à Facebook et Twitter via leur navigateur mobile. Quel pourcentage représentent-ils dans votre base de données ? Quels sont vos contacts qui lisent vos communications depuis leur iphone ? Quels sont ceux qui ont une utilisation mixte ? Ou exclusif mobile ?
Adaptez vos communications aux nouveaux comportements des mobinautes !

Le Mercredi 26 janvier, de 9h45 à 10h, salle 243
Thème : eCRM : Effet de mode ou Réelle valeur pour les annonceurs ?
La stratégie Relation Client vise à comprendre, anticiper et gérer les besoins de vos clients actuels et potentiels avec pour objectif d’atteindre la meilleure rentabilité possible.
Quelles données recueillir ? Où les collecter ? Quelles communications marketing? Quelle segmentation pour quel objectif ? Comment interpréter votre base ? Quelle analyse pour quelle personnalisation ? Comprendre les comportements de vos contacts...
Philippe Simonetti vous livrera 30 conseils pour faire de votre stratégie eCRM un succès.

S’inscrire aux conférences et demandez son badge d’accès gratuit : http://emarketingparis.com/2011
Plus d’informations sur Cabestan : http://www.cabestan.com