Les conseils lors de la prise et de la restitution d’un véhicule

La prise et la restitution d’une voiture de location peuvent se révéler facteurs de stress. De plus, ce moment rime souvent avec une affluence de clients dans les agences et certains loueurs sur place profitent de la situation pour facturer des frais supplémentaires. Pour que cela n’arrive pas, voituredelocation explique ce à quoi il faut faire attention. Une vérification des prestations proposées sur place: Qui n’est pas tenté de signer le contrat à l’aveugle… Il est vivement conseillé d’au moins le survoler et de questionner le loueur en cas d’incompréhension ou de

mauvaise maîtrise de la langue du pays. Il arrive souvent que le vacancier paie hâtivement des prestations supplémentaires qui ne sont pas nécessaires. Par exemple, s’il a déjà réservé un véhicule auprès du prestataire bénéficiant d’une offre de remboursement de la franchise en cas de dommages, il n’est d’aucune utilité de contracter sur place une assurance tous risques avec réduction de franchise. Un nouveau système de notation de voituredelocation.fr offre déjà, avant la réservation, la possibilité de comparer les couvertures d’assurances en un coup d’œil.

Un contrôle préalable de l’état général du véhicule: Lors de la prise du véhicule, il est impératif de vérifier son état général et, tout particulièrement, de faire constater par écrit toutes les éraflures, bosses et autres dommages, même légers. Ainsi les vacanciers n’auront rien à régler lors de la restitution de la voiture. Un contrôle sur le niveau du plein, le lave-glace, les feux et l’air conditionné est également recommandé. Toujours conserver le numéro de téléphone d’urgence du loueur: Avoir toujours sous la main le numéro de téléphone d’urgence du loueur est de grand secours en cas d’accident ou de dommages sur le véhicule. Même lorsque la carrosserie est très légèrement touchée, il est nécessaire d’obtenir un rapport de la police. En cas de documents manquants, l’assurance ne couvre pas les dommages.

Pour organiser l’échange de véhicule, le client doit immédiatement informer le loueur. Cela vaut naturellement en cas de panne ou d’effraction. Le service clientèle de voituredelocation.fr, joignable gratuitement, aide à faire jouer les assurances. Bien vérifier les modalités relatives au plein de carburant: Les modalités relatives au plein de carburant sont différentes selon les loueurs. Il est essentiel de se renseigner pour savoir si le véhicule doit être restitué avec le réservoir plein, à demi-plein ou vide. Dans le cas où le client doit restituer le véhicule avec le plein et que ce n’est pas le cas, le loueur peut facturer le plein jusqu’à 3 fois le prix normal. Pour les destinations principales, voituredelocation communique des informations détaillées sur les agences de location et les stations-essence à proximité des aéroports.