Les blogs : un outil indispensable

Rebelio, dans l’avant-garde des entreprises, crée son blog corporatif

Créés il ya dix ans, on compte aujourd’hui plus de 70 millions de blogs dans le monde. Il s’impose aussi comme un nouveau moyen de communication que les entreprises s’approprient, pour développer leur image et porter davantage d’attention à leurs clients. Elles ne peuvent en effet passer à côté de ce phénomène, à mi-chemin entre l’e-mail et le web.

Une étude réalisée par Zed Digital montre que 39 % des usagers des blogs ont acheté un produit en ligne après en avoir lu

une critique positive sur un blog, tandis que 41 % ont déclaré avoir cessé d’acheter un produit ou un service en ligne après avoir lu une critique négative.

Si les blogs sont si avantageux, pourquoi les entreprises mettent-elles du temps à adopter les blogs ? Selon une étude réalisée par Lewis PR, les entreprises ne distinguent pas clairement les coûts, les bénéfices et les avantages qu’elles pourraient en tirer.

Un exemple à suivre est Rebelio, entreprise leader de commerce électronique en Europe, qui a tout de suite vu l’intérêt de créer un blog d’entreprise pour ses clients français, en octobre 2006. « Notre blog nous permet d’être beaucoup plus proche de nos clients et de faire preuve de transparence avec eux", affirme Luis Krug, directeur de Rebelio Espagne. C’est un lieu d’échanges où chacun peut s’exprimer. Pour Rebelio, c’est le moyen de présenter ses valeurs et son fonctionnement. Pour ces raisons nous tenons le blog à jour quotiennement. De plus, depuis que nous avons crée notre blog, nous avons remarqué que nos clients achètent de manière plus convaincue, ainsi le temps moyen de leur achat est de 10 mn à partir du moment où l’internaute arrive sur notre site. Nous avons également réduit de 20% en moyenne le nombre d’article retournés par repenti», ajoute Luis Krug.

Sur Rebelio

Rebelio est une boutique en ligne spécialisée dans les produits de l’audiovisuel, électronique, photographiques, informatiques, sportifs et de téléphonie. Créée en 2005, elle compte plus de 15 000 clients entre ses boutiques en ligne en Espagne, en France et au Portugal, et elle possède un catalogue de plus de 100 000 produits de haute qualité de marque prestigieuse.

Rebelio Electronic Group, S. L. est une entreprise née en décembre 2005. Ce même mois, l’entreprise a ouvert sa première boutique en ligne en Espagne (Rebelio España). En février 2006, elle a commencé en France (Rebelio France), en avril, au Portugal (Rebelio Portugal), en mayo 2006, Alemania (Madillo.tv), en junio 2006, Italia (Rebelio Italia) Bélgica (Rebelio Bélgica), en octubre 2006, Holanda (Rebelio Holanda) y en enero 2007, Inglaterra (Rebelio UK). L’entreprise planifie d’ouvrir des boutiques en ligne dans d’autres pais de l’Union Européenne, comme en Turquie, dans les prochains mois.