HelpMeOnline (le nouveau messenger d'assistance informatique)

HelpMeOnline, le service indispensable pour votre ordinateur

Le nouveau lieu de rencontre avec les différentes sociétés de dépannages informatique.

7 jours / 7, il y a sûrement quelqu’un pour vous aider


De quoi s’arracher les méninges ! Cela fait plusieurs heures que Christophe tente de faire fonctionner le sons sur son ordinateur. Mais rien à faire, la machine est récalcitrante. Les messages qui s’affichent sur son écran l’énervent au plus haut point. Et puis contacter à 21 heures l’informaticien qui lui a vendu

l’ordinateur, autant lancer une bouteille à la mer…


Ce qui va le sauver, c’est que sa connexion Internet fonctionne très bien.

En désespoir de cause, il expédie un email à un copain qui l’invite à se rendre sur le site d’un service d’assistance informatique d’un genre particulier : HelpMeOnline. Il y a moyen paraît-il de discuter avec un dépanneur en ligne.

Un peu sceptique, Christophe tapote fébrilement l’adresse du site.

Une fois inscrit sur le site et regardé dans sa messagerie, il télécharge le programme d’assistance à distance et miracle c’est un Messenger qui le met en contact direct avec un dépanneur et comble différentes sociétés d’informatiques sont présentes … il a le choix.

Christophe commence la conversation avec l’un d’eux :

- Bonsoir, j’ai un problème avec mon ordinateur. Est-ce que vous pouvez m’aider ? Si oui quel sera le prix ?

- Bonsoir. Quel type de problème ? Nos tarifs sont de 50 euros de l’heure. Si le problème est résolu en une minute, vous ne payer que la minute. Si nous ne parvenons pas à régler votre problème, c’est gratuit.

- Comment vous faites ? Vous ne venez pas chez moi ?

- Si vous acceptez la « prise de contrôle à distance », je pourrai faire comme si j’étais à vos côté, devant votre écran mais vous ne me voyez pas « je suis virtuel » !

- Bon d’accord. Mon problème c’est que je n’ai pas de sons.

- Avez-vous changé quelque chose récemment sur votre ordinateur ?

- Non j’ai rien fait.

- Pouvez-vous acceptez la prise de « contrôle à distance » ?

- Voilà j’ai cliqué sur le bouton vert. C’est super ma souris bouge toute seule.

- Vous pouvez mettre le cdrom que vous avez reçu à l’achat de l’ordinateur dans le lecteur ?

- Voilà.

- Merci parce qu’à distance je sais pas le faire moi-même J. Voilà tout est en ordre.

- Merci. Ça fonctionne ! Super ! Pour la facturation, on fait comment ?

- je vous expédie un email pour le paiement.



HelpMeOnline est un outil de dépannage multi-intervenants / multi-sociétés muni d'un système de discussion en ligne ce qui permet de réduire les coûts de communications.

HelpMeOnline est en ligne donc écologique plus d’embouteillages.
Rien qu’en vous connectant avec HelpMeOnline vous pouvez être mis en contact avec un intervenant et si besoin, il arrive chez vous (virtuellement) en toute sécurité par un simple clic.

L’accès au « lieu » de rencontre est totalement gratuit de même que l’assistance pour l’installation du Messenger.

Ce n’est qu’une fois le dépannage commencé que le client sera facturé. Le plus souvent un dépannage ne dépasse pas les 5 minutes, ce qui rend le service très accessible financièrement.

Pour une fois l’ordinateur va plus vite que l’utilisateur.

La sécurité de l’ordinateur n’est pas remise en question car l’utilisateur du service HelpMeOnline doit d’abord accepter l’assistance à distance et peut mettre fin à la prise de contrôle à tout instant.



N’attendez pas une catastrophe ou une question pour vous inscrire.

L’inscription est gratuite.

Le Messenger est gratuit.

Il n’a pas de spam, spyware et autres trucs machin brols cachés derrière ce service.

Enfin de l’assistance informatique à domicile pour tous !



Rendez-vous sur :

http://www.helpmeonline.org

Cliquez sur « s’inscrire »

En cas de problèmes vous pouvez être assisté grâce à Skype ou Msn

Ou encore dans « Contact » - « Service d’aide », vous pouvez poster vos messages.