Gaz de France analyse les « moments clés » des français avec Acxiom - Paris, le 10 juillet 2008 – Dans le cadre de l’ouverture du marché de l’énergie en France, Gaz de France souhaite capitaliser sur sa relation client, d’une part pour proposer aux ménages français son offre duale gaz naturel et électricité et d’autre part, pour intervenir dans les moments clés de la vie au cours desquels le choix de l’énergie se décide. Afin d’analyser ces « situations de flux », Gaz de France a donc fait appel à Acxiom, expert en connaissance client et ciblage marketing, pour l’accompagner dans son ciblage et optimiser ainsi sa communication auprès des foyers français. Les situations de flux, des moments cruciaux pour Gaz de France. Fort de ses atouts, Gaz de France n’a pas attendu l’annonce de l’ouverture du marché de l’énergie pour miser sur sa relation client et développer de nouveaux services. Toutefois, la concurrence pousse Gaz de France à aller encore plus loin dans l’analyse des attentes des Français.