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En 2011 la inversión publicitaria en España alcanzará los 5.947,3 millones de euros según las previsiones de Arena Media. Eso supone un incremento del 1,4% respecto al año anterior, provocado sobre todo por el auge de Internet, aunque la televisión y la prensa continúan concentrando la mayor...

Los profesionales de las ventas son uno de los pocos colectivos que logran escapar a la crisis económica, hasta el punto de que en 2010 el paro entre los agentes comerciales se redujo un 18% según el COAB. Eso significa que muchas empresas están reclutando y formando equipos de ventas para...

Actualmente, Internet se ha convertido en el segundo soporte publicitario en importancia, sólo superado por la televisión. A pesar de eso, el uso del marketing online por parte de las pequeñas y medianas empresas es aún escaso. Según estudios recientes, en España sólo el 23% de las pymes dispone...

Cada año se tramitan en España 60.000 reclamaciones de consumidores y empresas, según los datos de la Comisión Europea. Las telecomunicaciones (30%), la banca (9%) y las Administraciones Públicas (8%) son los sectores que reciben más quejas, de acuerdo con las organizaciones de consumidores....

Diversos estudios señalan que utilizar técnicas comerciales efectivas puede aumentar hasta un 30% las ventas de una empresa o comercio. Además, en la mayoría de los casos no es necesario aplicar métodos avanzados ideados por los “gurús” más expertos: basta con elegir técnicas de venta prácticas...

A pesar de la generalización del teléfono e Internet, el correo postal sigue teniendo una gran importancia. Cada año se envían más de 3.700 millones de cartas sólo en España, la mayoría por parte de empresas. Sin embargo, no todo el mundo sabe cómo escribir, por ejemplo, una buena carta para...

Muchas pequeñas y medianas empresas se preguntan actualmente cómo aumentar sus ventas sin necesidad de grandes inversiones en publicidad y promoción. La respuesta está en el marketing directo, una técnica de simple aplicación y coste reducido que siempre ofrece elevadas tasas de efectividad....