Seminarios básicos ITIL

Hamburgo,18.10.2006. Nuevos seminarios básicos ITIL (ITIL Foundation), ofrecidos en tres ciudades españolas.

Europortal-ITIL es un grupo de asesores y formadores especializados en la Gestión de Servicios Informáticos según ITIL. Los miembros de este grupo tienen experiencia práctica de projectos ITIL y poséen la cualificación “Gerente de Servicios TI” (IT Service Manager), que es la certificación más avanzada en ITIL.

Si desea participar en la formación básica ITIL notase estas fechas:
04.-06.12.2006 en Barcelona
05.-07.02.2007 en Madrid

26.- 28.03.2007 en Bilbao

Este seminario se dirige a directivos con responsabilidad en una organización informática, empleados en el campo de la administración de tecnología informática, cuyos procesos de trabajo son organizados según los principios de ITIL y a toda persona que desee obtener el certificado básico "Foundation in IT Service Management".

En este curso son tratados los cinco procesos operacionales y los seis procesos tácticos de ITIL. Después de una introducción a la Gestión de Servicios Informáticos, cada proceso es dedicado un propio capítulo, conteniendo meta, objeticos y contenidos del proceso, papeles y responsabilidades, mejores prácticas, ventajas y posibles dificultades

En la mañana del tercer día los participantes serán preparado para el examen oficial "Foundation in IT Service Management" que tendrá plazo en lengua española en la tarde del mismo día. El examen tiene una duración de una hora.

Cada participante recibe un documento de aproximadamente 180 páginas con los contenidos del curso y una prueba de muestra, que contiene quarenta preguntas comparables a las del test.
Para más información vease www.portal-itil.eu/formacion_ITIL.html.

mlc IT Consulting
Am Muehlenteich 3
21465 Wentorf bei Hamburg
Alemania