El Complejo Asistencial de Burgos certifica su Sistema de Gestión de Calidad - El Laboratorio del complejo asistencial de Burgos, tras varios meses de análisis de procesos y mejora de los mismos, con el continuo apoyo del equipo consultor de Grupo ACMS, obtuvo, tras la auditoria celebrada los días 17 y 18 de Diciembre de 2007, la certificación de su Sistema de Gestión de Calidad según UNE-EN ISO 9001:2000 con la entidad Certificadora Bureau Veritas para el alcance de PREANALITICA DE MUESTRAS DE RUTINA (GENERAL, EXCEPTO MICROBIOLOGIA), ANALISIS BASICO EN SANGRE (BIOQUIMICA BASICA) y ANALISIS BASICO EN ORINA (BIOQUIMICA BASICA, SISTEMATICO Y SEDIMENTO). Durante el periodo de desarrollo e implantación se ha conseguido la estandarización, establecimiento documental y registro de los procesos englobados dentro del alcance de la certificación. Según la Responsable de Calidad del Laboratorio, la mayor dificultad encontrada en esta andadura, ha sido el poder hacer ver a todos los usuarios y a corto plazo, los beneficios de la implantación, puesto que muchos de ellos se hacen más evidentes a medio plazo. Poco a poco se hizo comprender a todo el personal, la importancia de su colaboración, a la hora de registrar datos para poder tomar decisiones de gestión consecuentes con estos y focalizar la mejora en los apartados donde se ve que hay más deficiencias. Otro de los puntos de la norma incide en la valoración de la satisfacción del cliente.