Unklare Verfügbarkeit der zentralen Anwendungen am Client der Benutzer - Nur in jedem vierten Unternehmen sind die Mitarbeiter mit der Verfügbarkeit und Geschwindigkeit der zentralen Anwendungen durchweg sehr zufrieden. Gesicherte Erkenntnisse haben die meisten Firmen allerdings nicht, weil sie laut einer Erhebung des Softwarehauses Servicetrace darauf verzichten, die Leistungsqualität am Client der Benutzer zu messen.
Danach urteilen die über 300 befragten IT-Manager zu 27 Prozent, dass es seitens der User keinerlei Kritik an der Geschwindigkeit oder Verfügbarkeit der Applikationen aus dem Rechenzentrum gibt. In zusätzlich jedem dritten Fall besteht mehrheitlich eine ausreichende Zufriedenheit. In ähnlich vielen Mittelstands- und Großunternehmen gibt es hingegen häufiger Beschwerden durch die Benutzer.
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