Telefonische Ansprache erwünscht! - Zielgruppe der 55+ will gerne per Telefon kontaktiert werden Die telefonische Ansprache wird von der Zielgruppe der Generation 55+, d.h. den Best Agern viel positiver bewertet als oftmals angenommen. Dies sind die Kernergebnisse einer neuen Studie, die im Rahmen einer Projektarbeit des Weiterbildungsstudiums Communication Center Management an der Hochschule Bremerhaven angefertigt worden ist. Die Studie basiert auf einer telefonischen Befragung von 254 Kunden der Zielgruppe 55+ einer Sparkasse in Norddeutschland im Januar 2007.
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