iET Solutions erstmals im Magic Quadrant für den IT Services Desk 2007

München, 04. September 2007 – Was sich durch den Erfolg des Unternehmens schon längst zeigt, wird nun auch von Marktforschern bestätigt: iET Solutions (www.iet-solutions.de) tritt aus der Masse der Anbieter im Bereich IT Service Management heraus und wird vom Marktforschungsinstitut Gartner in den Magic Quadrant für den IT Services Desk 2007 aufgenommen.

Der Wachstumsmarkt IT Service Management ist mit einer Vielzahl von Anbietern und Dienstleistern mittlerweile sehr unübersichtlich geworden. Umso wichtiger ist es für die Kunden, Orientierungsmöglichkeiten und Maßstäbe

zu erhalten, nach denen die unterschiedlichen Angebote verglichen und eingeschätzt werden können. Neben der Zertifizierung der ITSM-Lösungen von iET Solutions durch PinkVerify in den USA und Serview in Deutschland bestätigt der Gartner Magic Quadrant nun auch den Stellenwert des Unternehmens im Markt.

„Die Anerkennung durch Gartner bestätigt die breite Akzeptanz unserer Lösungssuite iET ITSM. Als Komplettlösung unterstützt sie Unternehmen bei der Integration von IT und Geschäftszielen und hilft, die Rendite von IT-Investitionen zu optimieren“, erklärt Michael Scheib, President und CEO von iET Solutions. „Dies würdigen auch unsere Kunden und Partner, deren Anzahl sowohl national als auch international stetig wächst. Wir freuen uns über die Aufnahme in den Gartner Magic Quadrant, die unseren anhaltenden Erfolg in diesem Sektor belegt.“

Ausgezeichnet wird nicht jeder Die Aufnahme in den Magic Quadrant für den IT Services Desk hängt von der Erfüllung folgender Kriterien ab: • dem Nachweis von Referenzkunden mit einer Unternehmensgröße von über 5.000 Mitarbeitern • Lösungsangeboten, welche die Bereiche Incident-, Problem-, Knowledge-, Self-Service- und Service Level Management abdecken • Kundenanfragen bei Gartner über iET Solutions, die ein entsprechendes Marktinteresse bestätigen Zum Magic Quadrant Der „Magic Quadrant“ wurde von Gartner, Inc. 2007 urheberrechtlich geschützt und wird mit Genehmigung des Unternehmens verwendet. Es handelt sich dabei um eine Darstellung des Marktes zu einem bestimmten Zeitpunkt und für einen bestimmten Zeitraum.