iET Solutions nimmt die Angst vor ITIL und IT Service Management - „Let´s Talk“-Reihe bringt Wünsche und Anforderungen der Kunden zur Sprache München, 24. Mai 2007– Wirtschaftliche Veränderungen und die strategische Ausrichtung auf internationale Märkte haben bei vielen Anwendern in Deutschland für derart viel Dynamik in der Unternehmens-IT gesorgt, dass sie sich nun zwangsläufig mit Prozessen wie Change- und Configuration Management auseinander setzen müssen. Doch das Wissen um die Einführung und Umsetzung von IT Service Management-Prozessen ist noch lückenhaft und unzureichend. Diesen Informationsbedarf hat iET Solutions, Spezialist für IT Service Management-Lösungen, erkannt und klärt im Rahmen der Reihe „Let´s Talk: ITSM 2007“ interessierte Unternehmen und Kunden über Entwicklungen und Sachverhalte rund um die Themen ITIL, COBIT, ISO 20000 und IT Service Management (ITSM) auf. Zusammen mit dem Partner KESS DV-Beratung (www.