akwiso.tourismus: Schnelle und effiziente Bearbeitung von Gäste-Anfragen

"Anstatt unnötig Geld in Marketing oder Messen zu pumpen, sollten Tourismusorte erst einmal die Urlauber richtig pflegen, die sich ohnehin melden." Diesen unmissverständlichen Ratschlag gibt Tourismus-Berater Rainer Blencke allen Tourismusämtern und –büros im deutschsprachigen Raum. Grundlage dafür ist eine aktuelle Studie der IRS CONSULT AG, bei der verdeckt Gästeanfragen an rund 5.500 Tourismus-Organisationen in Deutschland, Österreich und der Schweiz geschickt wurden. Ernüchterndes Ergebnis: Zu oft reagieren Tourismusorte auf eine Urlaubsanfrage mit ungenügenden Angaben, gehen

auf die Wünsche nicht ein, schütten die Anfrager stattdessen mit Prospekten zu oder ließen sich mit der Beantwortung zuviel Zeit. (Extremfall: 116 Tage!!!) Zu viele Orte antworten überhaupt nicht.
Mit akwiso.tourismus bietet die Firma akwiso ab sofort eine Spezialversion seiner internet-basierten Kontaktverwaltung, die exakt auf die Tourismus-Bedürfnisse ausgerichtet wurde und dabei hilft, die oben angeführten Probleme und Verzögerungen bei der Bearbeitung von Kundenanfragen zu vermeiden.
Über die internet-basierte Benutzeroberfläche von akwiso.tourismus erhält der Mitarbeiter im Tourismusbüro die Möglichkeit, die eingehenden Kontaktdaten einzugeben und die Sonderwünsche des Gastes in Bezug auf die zu versendenden Unterlagen (Wellness-Angebote, Angebote für Familien, Single-Angebote, o.ä) zu vermerken. akwiso.tourismus übernimmt diese Informationen und erstellt daraus eine fertige, nach Broschüren sortierte Verteilerliste für das Antwortmailing. Ist ein externer Versanddienstleister für den Versand der Informationen zuständig, kann dieser ebenfalls via Internet auf die Daten zugreifen und unter Umständen sogar einen tagesaktuellen Versand ermöglichen.
Über eine ebenfalls integrierte Lagerverwaltung kann die Toursimus-Organisation jederzeit den Lagerbestand ihrer Werbematerialien überprüfen. Fällt der Bestand für eine Broschüre unter einen vorab festgelegten Schwellenwert, erhalten sie automatisch eine Nachricht, dass eine Nachproduktion notwendig ist.

Integration in das Internet-Portal
Darüber hinaus ist es möglich, die Eingabemaske so in den Internet-Auftritt des Tourismus-Büros zu integrieren, dass der Besucher auf der Internetseite selbst die Broschüren/Informationen auswählen kann, die er anfordern möchte. akwiso.tourismus sammelt diese Anfragen automatisch - alles, was der Mitarbeiter dann noch tun muss, ist, in regelmäßigen Abständen die Versandlisten auszudrucken.
Weitere Informationen zu akwiso.tourismus finden Sie im Internet unter http://www.akwiso.de/tourismus.