Rettungswachen und Geschäftsstelle des ASB Leipzig erfolgreich zertifiziert

Die Rettungswachen des ASB in Leipzig und Bad Düben sowie die ASB-Verwaltung wurden durch die Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen (DQS) erfolgreich nach DIN EN ISO 9001:2000 zertifiziert. Die offizielle Übergabe des Zertifikats fand am Dienstag dem 15. Januar im Servicehaus des Regionalverbandes in Leipzig-Lößnig statt. Bei der Festveranstaltung waren der Vorsitzende des ASB-Bundesverbandes, Dr. Friedhelm Bartels, Vertreter des Landesverbandes, Vorstand und Geschäftsführung des ASB Leipzig, die Leiter der Rettungsdienste, Vertreter der DQS und mehrere

ASB-Vertragspartner zugegen. Namhafte Vertragspartner des Leipziger ASB wie Karl-Heinz Schneider, Amtsleiter Branddirektion Leipzig und Angelika Stoye, Dezernentin für Recht, Ordnung, Verkehr und das Gesundheitsamt beim Landratsamt Delitzsch gratulierten dem Verband zur erfolgreichen Zertifizierung.
Der Zertifizierungsbericht hebt eine ‚funktionierende, enge Verzahnung der Führungs-, Kern- und Unterstützungsprozesse innerhalb der einzelnen Standorte und zwischen allen Einrichtungen’ hervor. Des Weiteren wird die an den Dienstleistungen des ASB orientierte Aufbauorganisation, die durch Organigramme dokumentiert ist, lobend erwähnt. Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit, so bestätigt der Bericht, haben höchste Priorität innerhalb des Qualitätsmanagements.
„Durch diese Zertifizierung wird die Leistungsfähigkeit unseres Regionalverbandes für unsere Kunden noch transparenter“ unterstreicht Geschäftsführerin Marion Zimmermann. „Durch die jährliche Überwachung des Qualitätsmanagements und die Arbeit an weiteren Verbesserungen werden die Abläufe innerhalb des Unternehmens beständig weiter im Sinne der Kunden optimiert.“ Monika Robitzsch, verantwortliche Auditorin für die Zertifizierung ergänzt: „Ein Zertifizierungssystem sollte nicht nur akzeptiert, sondern auch gelebt werden. Und diesen Eindruck hatte ich beim ASB.“
Die Zertifizierung ist Bestanteil einer Qualitätsoffensive, die der Leipziger ASB am 1.1. 2004 begonnen hatte. Diese Qualitätsoffensive sieht vor, Schritt für Schritt ein zentrales Qualitätsmanagementsystem für den gesamten Regionalverband aufzubauen.