Nutzerperspektive in Echtzeit

König Endnutzer: Wenn es für Unternehmen darum geht, sich im Netz auch bei erhöhtem Datenaufkommen von ihrer besten Seite zu zeigen, zählt allein seine Internet-Wahrnehmung. Jedoch können viele Qualitätsmanager und Administratoren oft nicht mit Sicherheit abschätzen, wie die Anwendungen der Unternehmens-Webseiten bei ihren Kunden tatsächlich ankommen.

Gomez, Inc., ein führender Anbieter von Web Experience Management-Diensten stellt jetzt die erweiterte Version seiner On-Demand-Lösung Reality Load XF vor. Die Lösung ist Teil der Gomez® ExperienceFirstSM-Plattform und

hat ihre Kapazität gegenüber der im April 2007 eingeführten Vorgängerversion um das Zehnfache gesteigert. Sie kombiniert herkömmliche lastabhängige Tests mit Erfahrungstests aus der Perspektive der Endnutzer. Der Clou dabei: Von über 40.000 weltweit verteilten Standorten aus wird mithilfe der Gomez-Lösung realer Netzwerkverkehr generiert. So können Unternehmen die Nutzerperspektive rund um die Welt so „lebensecht“ wie möglich nachvollziehen.

Ich sehe was, was du nicht siehst. Alle Jahre wieder – und nicht nur zur Vorweihnachtszeit – sind vor allem im E-Commerce aktive Firmen aufgerufen, sich eine wichtige Frage zu stellen: Hält meine Homepage dem Ansturm und erhöhten Datenaufkommen stand und wie kommt sie bei meinen Nutzern an? Wenn das Weihnachtsgeschäft bereits vor der Tür steht, ist es jedoch meistens zu spät für solche Überlegungen. Das rechtzeitige Testen auf Belastbarkeit ihrer Webanwendungen kann Unternehmen böse Überraschungen ersparen. Die meisten Firmen setzen dafür jedoch noch Überwachungsmethoden ein, die lediglich die Performance innerhalb der Firewall berücksichtigen. Die Gefahr dabei: Solche Messergebnisse spiegeln die tatsächlichen Erfahrungen der Endnutzer nur verzerrt und unvollständig wider. Dazu kommt, dass die modernen, vielschichtigen Browser-basierten Internettechnologien wie zum Beispiel Ajax immer mehr Leistung fordern.

Dazu Imad Mouline, Chief Technology Officer bei Gomez: „Heute treffen unendlich viele verschiedene Webanwendungen im Browser des Endnutzers zusammen. Die Leistungsfähigkeit einer Webseite wird dabei von zahlreich Faktoren beeinflusst: Browser, Plattform, Zugangsgeschwindigkeiten, Internetanbieter und Gerätetyp wirken ebenso auf die Nutzererfahrung ein wie Inhalte, die von Drittanbietern bereitgestellt werden. Unsere Kunden schätzen an der erweiterten Lösung Reality Load XF vor allem, dass sie damit bei Änderungen an ihren webbasierten Produkten oder an der Infrastruktur nach Bedarf potentielle Auswirkungen auf die Erfahrungen ihrer Nutzer abschätzen können.“