Neuerscheinung: Handbuch Kundenmanagement; 3. Auflage - Armin Töpfer (Hrsg.): Handbuch Kundenmanagement, 3. vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage; 1013 Seiten; Springer, Berlin 2008; ISBN-10: 3540220623; mit M+M Beiträgen von Frank Opitz (M+M Versichertenbarometer) und Britta Gabel (Kunden-Feedback). In diesem Handbuch werden zunächst die Grundlagen und Bausteine des Kundenmanagements erarbeitet, also theoretische Konzepte sowie valide Ursachen-Wirkungs-Beziehungen untersucht, Erkenntnisse der Neuen Institutionen- Ökonomik und der Neuroökonomie als die auf Kundenbelange ausgerichteten Hirnforschung einbezogen. Das Ziel ist, begründetes Vertrauen der Kunden zu schaffen.
Pressemitteilungen international in 15 Sprachen für 22 Länder kostenlos einstellen
Pressemitteilungen Kleinanzeigen
Google-Suche:


Passwort vergessen?
 

Blog blogger.com

Sie sind momentan nicht eingeloggt, deshalb müssen Sie die Zugangsdaten zu Ihrem Blog hier manuell angeben. Diese Daten werden für die Dauer dieser Browser-Sitzung gespeichert.
Nutzerkennung
Passwort
URL des Blogs
 
Titel des Blog-Eintrags
Text des Blog-Eintrages
UNTERKATEGORIEN
Business Appartements
 
 
Presseartikel nach Autoren
A  B  C  D  E  F  G  H  I  J  K  L  M  N  O  P  Q  R  S  T  U  V  W  X  Y  Z