Maßgeschneiderte Lösungen für das IT Service Management - Internationale Partnerkonferenz zum Erfahrungs- und Wissensaustausch rund um IT Service Management und ITIL. Vertriebs- und Consultingexperten aus aller Welt treffen sich auf der zweitägigen Veranstaltung, um sich über ihre Erfahrungen mit dem Lösungsangebot von iET Solutions auszutauschen sowie Einblick in die Neuheiten und Entwicklungen bei Technologien und Produkten zu bekommen. Vertriebspartner und Beratungsorganisationen können dabei ihre Ideen vorstellen und sich mit anderen Teilnehmern über Marktchancen und Herausforderungen beim IT Service Management austauschen. ITIL im Do-it-yourself – geht das? Wie groß hier die Marktchancen sind, macht die Umfrage von iET Solutions anlässlich des Kundentages Mitte September deutlich: Die Mehrheit der befragten Unternehmen (55,9 Prozent) betreibt ihr IT Service Management ohne die Unterstützung durch ITIL Beratungshäuser. Da außerdem nur 5,7 Prozent diese Unterstützung dazu nutzen, um die IT an ihren Unternehmenszielen auszurichten, stellt sich die Frage, wie stark die IT bereits als „Business Enabler“ zur Unterstützung der Geschäftsprozess integriert wird.