MAXPERT AG wieder Nummer 1 bei Akkreditierung für neues IPSR-Seminar

Festigung der Führungsposition im Bereich der praxisbezogenen ITIL-Kurse [02.06.06]

Als erster deutscher Trainingsprovider wurde die MaXpert AG am 1. Juni 2006 für den ITIL-Kurs (Information Technology Infrastructure Library) Practitioner Support and Restore (IPSR) von dem internationalen Examination Institute for Information Science (EXIN) akkreditiert. Damit darf das IT-Systemhaus als einziges Unternehmen in Deutschland die fünftägige Schulung anbieten, die zu dem weltweit anerkannten Practitioner Certificate in IT Service Management Support and Restore führt. IT-Praktiker

und IT-Professionals, die in Ihrer Praxis mit der Optimierung von IT-Prozessen konfrontiert sind, erlernen in diesem Kurs anwendbare Lösungsstrategien für die Bereiche Service Desk, Incident und Problem Management.

"Durch die Akkreditierung für den ITIL Practitioner Support and Restore bauen wir das Schulungsportfolio der Maxpert AG für unsere Kunden bei entscheidenden IT-Prozessen wie z.B. dem Problem Management weiter aus.", freut sich Hartmut Stilp, Vorstandsvorsitzender der Maxpert AG. "Wir verstehen die Anerkennung durch die EXIN als erneute Bestätigung unserer Schulungsstrategie, die auf einer Kombination aus fundierten, inhaltlichen Konzepten und praxiserfahrenen Trainern basiert."

Der Kurs richtet sich an Führungskräfte, Mitarbeiter von Help-Desk-Organisationen und operativen IT-Dienstleistern, die bereits ein Foundation Certificate in IT Service Management besitzen und zudem praktische Erfahrung im IT Service Management haben. Das fünftägige IPSR-Seminar fokussiert zum einen die erfolgreiche Etablierung eines Service Desks als zentralen und kompetenten Ansprechpartner für die Anwender von IT-Services und zum anderen den Prozess des Aufsetzens eines effektiven und effizienten Incident- und Problem-Managements. Bei diesen Prozessen spielen die Definition und Messung von Kennzahlen (Key Performance Indikatoren) sowie die Gewährleistung des Informationsflusses von und zu anderen ITSM-Prozessen und betroffenen Organisations-Einheiten eine wichtige Rolle.

"Wir haben wieder einmal bewiesen, dass wir neue Entwicklungen und Herausforderungen in der IT erkennen, aufgreifen und in Lösungen für unsere Kunden umwandeln können.", stellt Hartmut Stilp fest.

Mit der Erstakkreditierung für den IPSR-Kurs festigt die Maxpert AG ihre Position als Innovationsführer im Schulungsbereich. Sie war 2005 das erste deutsche Unternehmen, das für den ITIL-Kurs Practitioner Release and Control (IPRC) zertifiziert wurde, der die Optimierung von Configuration, Change und Release Management beinhaltet.

Die MaXpert AG
Die in Frankfurt/Main ansässige Maxpert AG wurde 1993 gegründet und hat 65 feste Mitarbeiter. Als bundesweit tätiges Beratungs- und Implementierungshaus wendet sich sie sich an IT-Organisationen, die Veränderungen ihrer Infrastruktur, ihrer Betriebsorganisation und ihrer Prozesse herbeiführen wollen. Die Maxpert AG hat langjährige Erfahrung als Anbieter zertifizierter Schulungen zur Optimierung von Unternehmensprozessen – nicht nur im IT- sondern auch im Projektmanagementbereich. Alle angebotenen Kurse – wie die ITIL Foundation oder der IT Service Manager – erfüllen die strengen Qualitätskriterien der international tätigen Akkreditierungsunternehmen EXIN und ISEB (Information Systems Examinations Board).

MaXpert AG
Manager Marketing Communications
Sandra Luttenberger
Berner Straße 119
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