GEDYS IntraWare präsentiert CRM 360° für Maschinen- und Anlagenba

Auf neue Flexibilität für die Unternehmensprozesse im Vertrieb, Marketing und Service können sich die Fachbesucher der Hannover Messe 2008, die vom 21. bis zum 25. April in der niedersächsischen Landeshauptstadt stattfindet, freuen. Der CRM-Spezialist GEDYS IntraWare wird auf dem VDMA-Gemeinschaftsstand in der „Digital Factory“ seine jüngsten Entwicklungen und Lösungen für ein effizientes Kundenbeziehungsmanagement in den Branchen Industrie, Automotive und Maschinen- sowie Anlagenbau vorstellen.

Darunter befindet sich mit "GEDYS IntraWare 7" eine Produktreihe für CRM

auf der Plattform Lotus Notes, die im Januar 2008 von IBM als weltweit beste Lotus-Lösung ausgezeichnet wurde. Die umfassende Suite für die Pflege von Kundenbeziehungen beinhaltet leistungsfähige Werkzeuge für Vertrieb, Marketing sowie Service und ermöglicht Unternehmen eine 360-Grad-Sicht auf jeden Kunden. Vom unternehmensweiten Adress-, Gruppentermin-, Kampagnen- und Dokumentenmanagement über den ITIL-konformem Helpdesk, die elektronische Kundenakte und die Workflow-Automatisierung bis hin zur Vertriebssteuerung mit konfigurierbaren Verkaufsmethoden können mit „GEDYS IntraWare 7“ alle Kundenprozesse im Unternehmen effizient, einheitlich und transparent gestaltet werden.

Darüber hinaus werden Produktneuheiten wie die Kundenservice-Ausprägung des Moduls "GEDYS IntraWare Service" – ein Software-gestütztes Reklamations- und Beschwerdemanagement inklusive Außendienst-Steuerung – sowie die innovative Lösung "Business Mail", die das Customer Relationship Management nahtlos mit dem Medium E-Mail verschmilzt, präsentiert. „Als aktives Mitglied des VDMA wissen wir um die Belange und Bedürfnisse der Unternehmen aus der Industrie, dem Anlagen- sowie Maschinenbau und der Automotive-Branche. Dieses Wissen hat uns in die Lage versetzt, effiziente CRM-Lösungen zu entwickeln, die in ihrer Funktionalität eng an den spezifischen Unternehmensanforderungen in der Branche ausgerichtet sind“, verweist Joachim Weber, Geschäftsführer der GEDYS IntraWare GmbH, auf die Praxisnähe der Lösungen.

Ein weiteres Highlight des Messeauftrittes werden die exklusiven Briefings zum neuen Lotus Notes 8 darstellen. In kompakten Live-Präsentationen zeigen die Experten von GEDYS IntraWare täglich das Release mit seinen neuen Funktionen und seiner überarbeiteten Benutzeroberfläche. Da die Teilnehmerzahl der exklusiven Briefings begrenzt und mit einer hohen Nachfrage zu rechnen ist, sind alle Interessenten gut beraten, sich per E-Mail an info@gedys-intraware.de oder telefonisch unter 0661/9642-400 vorab anzumelden.