Erster Test neuer Kommunikationsmodelle in Social Network Communities

Hamburg. Werbung in Social Network Communities (SNC) hat mit prognostizierten 2.15 Mrd. US-Dollar in den kommenden Jahren einen immer höheren Stellenwert für werbetreibende Unternehmen. Bisher ist weitgehend ungeklärt, welche Werbeformen sich innerhalb von SNC eignen und wie der Kommunikationseinsatz großer Unternehmen wahrgenommen wird.

Im Rahmen einer Studie der Agentur Komjuniti wurden knapp 600 Probanden im Alter zwischen 15-35 Jahren in Deutschland und den USA zu ihrer Werbewahrnehmung befragt. Untersucht wurden sowohl klassische Online-Werbeformen wie Banner und

PopUps, aber auch neue interaktive Kommunikationsansätze, die den Probanden Mitgestaltungsmöglichkeiten eröffneten.

Bemerkenswert: Insgesamt 59% der befragten Community Mitglieder bevorzugen interaktive Werbemaßnahmen. 28% haben eine neutrale Einstellung gegenüber beiden Werbeformen und 13% sprechen sich strikt gegen Werbung innerhalb von SNC aus. Rund 42% kommentierten interaktive Werbeformen, 29% verlinkten sich und ihre sozialen Netzwerke mit den Marken und 56% haben die neuen Kommunikationsformen weiterempfohlen. Im relativen Vergleich wird die Mitwirkung von über der Hälfte der Befragten als unterhaltsam erlebt. Interaktive Werbemaßnahmen wurden zum Anlass genommen die Inhalte mit der Community zu diskutieren und zu bewerten. Klassische PopUps und Werbebanner wurden lediglich von 11% der befragten Community Mitglieder positiv beurteilt und in den wenigsten Fällen weiterempfohlen.

„Kommunikationsansätze, die eine Mitwirkung erlauben, finden innerhalb der Social Network Communities großen Anklang“, so Dr. Nils Andres, Geschäftsführer von Komjuniti. „Der Mitwirkungseffekt führt dabei nicht nur zu einer höheren Identifikation mit der Marke, sondern auch zu höheren Recall- und Recognitionwerten“, so Andres. Nach Meinung der Community Experten wird interaktive Werbung von den Community Mitgliedern als ein weiterer Knotenpunkt innerhalb ihrer sozialen Netze verstanden. „Den Mitgliedern wird gerade über interaktive Werbemodelle ein sozialer Mehrwert geboten, da über die Marke neue Gesprächsthemen und Kontakte zu anderen Mitgliedern ermöglicht werden“, erläutert Andres.

Anna Jac
Komjuniti – We are building and managing brand communities
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