ELO als Studienobjekt für mehr User Experience an der Hochschule der Medien

ELO und die Hochschule der Medien (HDM) beschließen langfristige Partnerschaft: Die ELO Digital Office GmbH hat am 27. Juni mit der Hochschule der Medien (HdM) in Stuttgart eine langfristige Zusammenarbeit beschlossen. Ziel der Kooperation ist es, das gemeinsame Know-how zu bündeln, um zukunftsweisende Konzepte zur Anwendung von Softwareprodukten zu entwickeln. Das erste Projekt wurde bereits im Sommersemester 2008 initiiert: So hat die Hochschule eine Betaversion der DMS-/Archiv-Software ELOoffice 8.0 als „Studienobjekt“ in eine Lehrveranstaltung integriert. 49 Studenten des

Studiengangs Informationsdesign haben in insgesamt 17 Projektgruppen vielversprechende neue Konzepte zur Verbesserung der User Experience erarbeitet. Die Vorschläge werden nun sowohl intern als auch mit Kunden und ELO Partnern intensiv diskutiert.

Wirtschaft trifft Wissenschaft und beide können profitieren. Michael Burmester, Professor für Ergonomie und Usability im Studiengang Informationsdesign der HdM, beschäftigt sich schon seit einigen Jahren mit der „hedonischen Produktqualität“: Wie kann eine emotionale Bindung zwischen Anwender und Produkt begünstigt werden? Lassen sich Spaß und Motivation bei der Nutzung der Software systematisch steigern? Wie kann der Benutzer auf ein Produkt neugierig gemacht werden? Wie schafft man es, dass der Benutzer eine Bindung zu dem Produkt entwickelt und stolz darauf ist? Bei diesen Fragen steht nicht die Usability des Produktes, also die Bedienungsfreundlichkeit im Vordergrund, sondern die Förderung eines positiven Nutzungserlebnisses.

Seit dem Sommersemester 2008 wird ELOoffice 8.0 als Untersuchungsobjekt für die Lehrveranstaltung „User Experience (UX) Research – Praktische Konsequenzen für die Gestaltung von Informationsprodukten“ angeboten. Insgesamt 49 Studenten aus dem vierten und sechsten Semester des Studiengangs Informationsdesign hatten von März bis Juni 2008 Gelegenheit, ihre innovativen Ideen einzubringen und herauszuarbeiten, wie sowohl „User Experience“ als auch „Joy of Use“ bei ELOoffice verbessert werden können.

Dazu Prof. Michael Burmester: „Das positive Nutzungserleben wird wissenschaftlich derzeit international intensiv untersucht. Welche gestalterischen Maßnahmen ganz konkret ergriffen werden müssen, um die User Experience zu verbessern, spielte bisher noch keine so wichtige Rolle.“ Bei dem Dokumentenmanagement-System (DMS) ELOoffice 8.0 wurde dieser Aspekt jedoch im Rahmen der Lehrveranstaltung ins Zentrum gerückt. Dabei wurden beispielsweise Ideen entwickelt, wie die Verschlagwortung von Dokumenten für den Nutzer interessant und motivierend vorgenommen werden kann.