Die Verfügbarkeit von IT-Services messen und optimieren - iET Solutions (iet-solutions.de) macht sein Angebot im Bereich IT Business Service Management mit neuen Releases fit für die Zukunft: Die IT Service Management (ITSM) Lösung iET ITSM 4.1 beinhaltet erstmalig das Availability Management sowie Funktionen für das Service Design und Lifecycle Management. Damit können Unternehmen ihr Service Portfolio über Changes und Releases verwalten und den Status ihrer Dienstleistung nachverfolgen. Die Lösung wurde bereits von Pink Elephant zertifiziert und ist schon auf ITIL V3 ausgelegt.
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