Cisco Unified Communications Training - Cisco Unified Communications Training Neuer Kurs bei Fast Lane: Unified Contact Center Express und Unified IP IVR Deployment (UCCXD) Hamburg/Berlin, 13. November 2006 – Der Cisco Learning Solutions Partner Fast Lane hat sein Schulungsangebot aktualisiert: Der neue fünftägige Kurs Unified Contact Center Express und Unified IP IVR Deployment (UCCXD) ersetzt den Kurs Cisco IPCC Express & IP IVR Deployment (CRSD). Die Schulung richtet sich speziell an Cisco Channel-Partner, -Reseller, -Kunden und -Mitarbeiter. Sie vermittelt den Teilnehmern praxisnah das erforderliche Know-how für typische Aufgaben, die beim Betrieb eines Cisco Contact Center üblicherweise anfallen und bereitet auch auf die Zertifizierung zum Cisco IP Contact Center Express Specialist vor. Im Verlauf der Schulung wird auf den Einsatz von Unified Contact Center Express näher eingegangen.