Buchtip: Six Sigma (4. Auflage) - Neuvorstellung: Armin Töpfer (Hrsg.) – Six Sigma – 4. aktualisierte und erweiterte Auflage (Februar 2007); 595 Seiten; Springer Verlag, Berlin Mit Beiträgen von Bernd Garzinsky (M+M Management + Marketing Consulting GmbH) Six Sigma ist konsequentes Projektmanagement für Null-Fehler-Qualität durch Analysieren von Qualitätsproblemen und deren nachhaltige Beseitigung auf der Basis mathematisch-statistischer Methoden und unter Einsatz gängiger fortschrittlicher Qualitätsmanagement-Tools. Die Durchschlagkraft erhält Six Sigma dadurch, dass es neben nachhaltigen Kostensenkungen immer auch auf eine Steigerung des Kundennutzens sowie auf eine Verbesserung der Unternehmensergebnisse ausgerichtet ist. Ausgangspunkt von Six Sigma Projekten sind jeweils Prozesse, die mithilfe eines stringenten Vorgehensmodells analysiert und verbessert werden.
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