Balans setzt im Helpdesk auf DocuPortal

2008/03/13 13:00

Pressemeldung von:

DocuPortal Deutschland GbR

Bremen – Die niederländische Gesellschaft für Elternberatung Balans mit 24.000 Mitgliedern hat sich für die Einführung der ECM-Lösung DocuPortal.NET Volume Series für den Helpdesk und die Verwaltungsarbeit entschieden. Vorausgegangen war eine Evaluierungsphase, in deren Verlauf Balans 100 Software-Lösungen testete. Heute laufen die Beratungsprozesse der Gesellschaft effizient und workflow-gesteuert ab. Ein zentraler Fachwissenspool garantiert stets aktuelle Informationen für die Berater.

Balans ist eine niederländische Gesellschaft, die auf nationaler Ebene agiert. Die

Gesellschaft betreut Eltern, deren Kinder unter Lernbehinderungen oder Verhaltensstörungen leiden. Balans will als Anlaufstelle und Vorreiter bei der Verteidigung von Eltern- und Kindrechten fungieren. In diesem Rahmen geht es bei der Gesellschaft vorrangig um die Schaffung einer entsprechenden Lobby bei Regierung, Krankenversicherungen oder anderen Stellen. Zielsetzung ist eine ausreichende Anerkennung, Akzeptanz und Behandlung von Störungen und Behinderungen.