Web 2.0: Finanzbranche entdeckt Wunderwaffe - Kundenerschließung durch Markttransparenz und Informationsaustausch Finanzdienstleister sollten die Vorteile von Web 2.0 effektiv nutzen und ihren Kunden ebenso wie den eigenen Mitarbeitern Zugang zu allen Kommunikationswegen bieten. Zu diesem Schluss kommt die Deutsche Bank Research in ihrer aktuellen Studie "Starten statt warten - Auswirkungen des Web 2.0 auf Finanzdienstleister". So ließen sich Informationen gezielt sammeln, Trends aufspüren und junge, wohlhabende sowie technisch versierte Internetnutzer ansprechen.
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