Versicherer: Unausgereifte Online-Services vergraulen Kunden - Tests von Web-Applikationen während der Entwicklung sichern Erfolg Deutsche Versicherer riskieren ihren Geschäftserfolg durch unausgereifte Online-Services, sodass sich Kunden in vielen Fällen nicht zu einem Abschluss überzeugen lassen.
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Versicherer: Unausgereifte Online-Services vergraulen Kunden

2007/09/11 15:19

Pressemeldung von:
Florian Fügemann
Tests von Web-Applikationen während
der Entwicklung sichern Erfolg

Deutsche Versicherer riskieren ihren Geschäftserfolg durch unausgereifte Online-Services, sodass sich Kunden in vielen Fällen nicht zu einem Abschluss überzeugen lassen. Zu diesem Ergebnis kommt die Alternus Managementberatung in Kooperation mit dem Webapplikationsspezialisten Empirix in einer heute, Dienstag, präsentierten Studie, bei der Versicherer hinsichtlich ihrer Internetauftritte und deren Benutzerfreundlichkeit untersucht wurden. "Das Hauptproblem der meisten Unternehmen liegt darin, dass durch
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den hohen Konkurrenz-, Kosten- und nicht zuletzt auch Zeitdruck keine sauberen Web-Applikations-Testprozesse noch während der Entwicklungsphase durchgeführt werden", erläutert Arved von Stackelberg, Country Manager bei Empirix Deutschland, im Gespräch mit pressetext.



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