Progress EasyAsk bringt Onlineshops mehr Umsatz

Suchen, finden, kaufen – so lautet die einfache Erfolgsformel im Onlinehandel. Progress EasyAsk unterstützt diesen Prozess mit leistungsfähigen Abfragefunktionen. Den Beleg dafür liefern neue Daten der Nielsen//NetRatings. Onlinehändler, die Progress EasyAsk als Artikelsuchmaschine verwenden, erzielten im November und Dezember 2006 deutlich bessere Konversionsraten als andere. Im gesamten letzten Jahr lag die Konversionsrate durchschnittlich 33 Prozent höher, in Einzelfällen wurden gar 92 Prozent erreicht.* Die Konversionsrate ist einer der Erfolgsfaktoren von Onlineshops. Sie misst,

wie viele Besucher einer Seite letztendlich zum Kunden werden und somit dem Unternehmen Umsatz bringen.

Progress EasyAsk enthält natürlichsprachliche Such- und Abfragefunktionen, mit denen Anwender schnell und komfortabel Anfragen in den Datenbeständen eines Unternehmens starten können. EasyAsk verfügt über Such- und Navigationsfunktionen, die etwa in Business-to-Consumer-Szenarien auf den Webseiten von Unternehmen wie Lands’ End, Sony, Hewlett-Packard oder SmartBargains zum Einsatz kommen. Darüber hinaus bietet Progress spezielle Pakete, damit auch unabhängige Softwarehersteller EasyAsk in ihre Retail-Applikationen einbinden können.

Ausser im Onlinehandel kommt Progress EasyAsk auch im traditionellen Retailgeschäft zum Einsatz. Das typische Einsatzgebiet sind Selbstbedienungsterminals, an denen Interessenten ihre Fragen eintippen. EasyAsk bietet dazu vielseitig einsetzbare Funktionen, um die Produktverfügbarkeit zu ermitteln. Anfragen könnten sein: Sind die gesuchten Produkte in einer bestimmten Grösse und Farbe im Geschäft auf Lager? Ist der Artikel in einer anderen Filiale in der gleichen Stadt vorrätig? Gibt es funktionsgleiche Produkte?

Über Progress Software
Progress Software bietet Applikations-Infrastruktur-Software für die Entwicklung, Implementierung, Integration und das Management von Geschäftsanwendungen. Unser Ziel dabei ist, den Nutzen der IT und der damit gesteuerten Geschäftsprozesse zu maximieren, und gleichzeitig die damit verbundene Komplexität und die Total Cost of Ownership zu minimieren. Hauptsitz von Progress Software in der Schweiz ist Dietikon bei Zürich. Weitere Informationen: +41 (0)44 744 39 44