Community4you: Innovative Wissensmanagement-Lösung für KMU ausgezeichnet

Die Initiative Mittelstand zeichnet Produkte aus, die innovative Lösungen für KMU darstellen. Community4you erhält in diesem Jahr eine Auszeichnung in der Kategorie Wissensmanagement. Es sind besonders KMU, die Innovationen vorantreiben. Dabei müssen sie sich einem komplexen internationalen Umfeld stellen und immer größere Mengen an Informationen verarbeiten. Nur Unternehmen, die die zunehmende Wissensflut managen und zielgerichtet an alle Mitarbeiter transferieren können, haben langfristige Aussichten auf Erfolg. Die Verwaltung von Wissen ist mit Prozessen verbunden, die oft nicht in

Zusammenhang mit den Geschäftsprozessen stehen und aus Zeitgründen nicht die nötige Aufmerksamkeit erfahren. Durch geeignete Software können diese Prozesse automatisiert werden. Wissensmanagement-Systeme sind jedoch in der Anschaffung und im täglichen Betrieb mit hohen Kosten verbunden.

Community4you entwickelte auf der Basis ihres Portal Frameworks open-EIS eine Lösung für KMU, die alle Bereiche von der Websitepflege und Kundenbetreuung über Dokumentenmanagement, Projektarbeit und Wissenspools bis hin zur Mitarbeitereinarbeitung mittels eLearning abdeckt. Der modulare Aufbau erlaubt jederzeit eine Erweiterung um neue Module sowie die Integration anderer Anwendungen. Die Lösung ist mehrsprachig und mandantenfähig und ermöglicht die Zusammenarbeit in verteilten Teams sowie die Einbindung von Kunden und Partnern in die Geschäftsprozesse. Ein effektives Rechtemanagement sorgt dafür, dass Informationen nur von Mitarbeitern mit entsprechender Berechtigung eingesehen werden können. Das „Small and Medium Enterprise Portal“ ist nicht nur in der Anschaffung, sondern auch im Betrieb mit geringen Kosten verbunden. Es ist plattformunabhängig und kann auf frei verfügbaren Technologien betrieben werden. Die Lösung steht als ASP-Dienst zur Verfügung, sodass KMU weder Server- noch Datenbanktechnik im Unternehmen betreiben müssen. Über einen Internet-Zugang steht die Lösung rund um die Uhr zur Verfügung. Mittels Offline-Client kann mit dem System auch ohne Internet-Zugang gearbeitet werden.