Call-Center-Anrufe nerven Bürger ohne Ende - "Aggressive Kaltanrufe sind enorm angestiegen". 86 Prozent aller Deutschen fühlen sich laut einer aktuellen Umfrage des Forsa-Instituts von ungebetenen Werbeanrufen genervt. Eine Schätzung der Nürnberger Gesellschaft für Konsumgüterforschung (GfK) geht davon aus, dass rund 900.000 Menschen pro Tag unerwünschte Call-Center-Anrufe erhalten. "Wir haben in Deutschland relativ dumme Call-Center", konstatiert Reiner Hoock, Geschäftsführer und Bankenexperte bei Booz Allen Hamilton http://www.
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