Neues Betreuungteam bei Steyrer Softwarehersteller DECOM

Nähe zum Kunden und eine direkte, persönliche Betreuung heben kleine, inländische Softwarehersteller wie DECOM Softwareentwicklung GmbH & Co KG (http://www.decom.at) in Steyr von internationalen Softwarekonzernen ab. Um diese Kompetenz weiter zu steigern, wurde Ing. Helmut Havelka ins Team geholt. Mit einem neu aufgestellten Team von Betreuern gibt er kleinen und mittleren Unternehmen die Unterstützung, die ihnen die nötige Sicherheit gibt.

Mit Ing. Helmut HAVELKA wurden lokale Kompetenz und ein reicher Erfahrungsschatz ins Haus geholt. Der gebürtige Steyrer und

Nachrichtentechnik-Ingenieur hatte Informatik studiert, ehe er bereits in den achtziger Jahren berufliche Erfahrungen im IT- und Logistikbereich mittelständischer Unternehmen sammelte. Bereits damals gehörten im Rahmen der Einführung verschiedener Materialwirtschafts- und Produktionssteuerungssysteme die Benutzerschulung und Beratung zu einen Tätigkeitsschwerpunkten.

Vor seinem Engagement war Ing. Havelka elf Jahre lang als eigenständiger Unternehmer tätig, was sein Verständnis für die Probleme der überwiegend klein und mittelständisch strukturierten Kunden von DECOM stärkt.
Unterstützt wird Ing. Havelka im Support für die Warenwirtschafts-Software ORLANDO-WAWI durch Simon HÖTZINGER und Philipp KAINDL, die nach einem derzeit laufenden mehrmonatigen Ausbildungsprogramm ab Herbst das Kundenbetreuungsteam verstärken. Komplettiert wird die Kundenunterstützung durch Doris PIRAFELLNER, die den Support des Buchhaltungsmoduls ORLANDO-FIBU übernimmt.

DECOM-Geschäftsführer Ing. Kurt Demberger ist von seiner neu aufgestellten Betreuungsmannschaft überzeugt: „Softwarelösungen zur Unterstützung der Betriebsabläufe müssen speziell bei kleineren Unternehmen zuverlässig und ohne interne Spezialisten funktionieren. Rascher und kompetenter Support direkt vom Hersteller ist daher ein Muss. Mit unserem neuen Support-Team rund um Helmut Havelka stellen wir die Betreuungsqualität für unsere Kunden auf ein neues Niveau.“

DECOM ist österreichischer Hersteller der Standardsoftware ORLANDO für Betriebsführung, Materialwirtschaft und Auftragsabwicklung mit Sitz in Steyr.